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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-05
[多选题]

高铁车站候车，重点旅客服务包括（）

A.老年旅客

B.儿童旅客

C.怀孕旅客

D.带婴儿旅客

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1天前
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1天前
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第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，特大、大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设)。（)
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第2题
高铁大中型车站设置的贵宾候车区（室）应为（）旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务

A.移动VIP

B.商务座

C.联通VIP

D.重点旅客

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第3题
《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》加强重点旅客服务。各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置( )的重点旅客候车专座。
《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》加强重点旅客服务。各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置（)的重点旅客候车专座。

A.绿色标志

B.黄色标志

C.红色标志

D.文字标志

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。此题为判断题(对，错)。
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第5题
高铁中型及以上车站重点旅客优先（)、优先（)、优先（)。

A.买票，候车，检票上车

B.购票，进站，检票上车

C.买票，进站，验票上车

D.购票，候车，验票上车

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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，在检票口附近等方便的区域设置绿色标志的重点旅客候车专座。（)
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.6规定，省会城市所在地高铁大站为（）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域

A.商务座

B.重点

C.一等座

D.二等座

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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置()等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

A.雷锋服务站(台)

B.售票专窗(含无障碍专窗)

C.无障碍厕所

D.重点旅客候车区(专座)

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中：高铁特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务（）
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第10题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。（)
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第11题
小型高铁车站车站客运人员岗位职责是指在旅客（）等过程中为旅客提供服务、保障安全等方面所应承担的责任

A.购票

B.候车

C.乘降

D.进出站

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