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提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-28
[单选题]

快件显示在今天杭州下沙在派件，客户称自己要求改地址改到内蒙古，选择工单类型是（）

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.改退件-未经同意退回

D.不受理

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匿名网友[203.***.***.22]选择了 A
1天前
匿名网友[250.***.***.72]选择了 C
1天前
匿名网友[61.***.***.18]选择了 C
1天前
匿名网友[228.***.***.160]选择了 C
1天前
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1天前
匿名网友[93.***.***.144]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[222.***.***.113]选择了 D
1天前
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更多“快件显示在今天杭州下沙在派件，客户称自己要求改地址改到内蒙古，选择工单类型是（）”相关的问题
第1题
客户称自己没有买过快件，但收到了一个中通的快件，要求核实处理一下（）

A.危机

B.其他-派件网点

C.其他发件

D.客户要求

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第2题
快件在我司承诺时效内，客户来电催件登记为时效内催件，责任公司给（)。

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

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第3题
派送快件交接，下面做法正确的是（）。

A.处理人员在确认快件无误后签字完成派件

B. 业务员须当面与快件处理人员交接快件

C. 派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始

D. 派件清单上无需注明快件异常情况

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第4题
在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（)

在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。()

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第5题
快件有单无记录，客户4号早上9：00来电，称自己的快件是3号下单，为什么还没有揽收，一直没有物流信息更新，要求尽快催促，选择工单类型是（）

A.订单类-催取件-已联系

B.催查件-催件

C.其他-发件网点

D.客户要求

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第6题
关于快件派送，描述不正确的是（)

A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

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第7题
快件完成异常签收后，全链路管控数据中，异常环节显示为（)。

A.应派未派

B.应签未签

C.超时库存

D.问题件

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第8题
按址派送，是指业务员从接收需要派送的快件开始，在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户并由客户在运单上签收后，在规定的时间内，将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程（）此题为判断题(对，错)。
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第9题
下列快件交接说法正确的是（）。

A.运单和快件必须一起交接

B. 快件交接时业务员与客户之间的交接

C. 复核快件无误后，业务员单方签字确认

D. 处理人员负责复核，业务员只负责收派件

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第10题
下列快件交接说法正确的是（）

A.运单和快件必须一起交接

B.快件交接时业务员与客户之间的交接

C.复核快件无误后，业务员单方签字确认

D.处理人员负责复核，业务员只负责收派件

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第11题
若发现快件外包装有明显破损或撕裂，判断很可能影响到快件内件品质，应将快件取出，做好复秤、拍照工作，然后会同主管，在监控下开拆快件，验视快件内件是否已经发生损坏。
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