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提问人：网友xun113
发布时间：2022-01-07
[判断题]
客户服务都是要收费的。
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第10题
客户的潜在价值是指（ ）
A、每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和
B、客户对于自己的购买行为作出评价，然后影响其他新客户的行为，从而为本企业带来的客户价值增值
C、客户与企业发生的交易所创造的价值
D、客户在生命周期内内按过去的交易模式，即固定的交易量和交易频率为本企业创造的利润
