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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-19
[多选题]

经纪人在给客户讲解的过程中经常不知如何开口，以下哪些做法有助于开启讲解话题（）

A.见面时与客户寒暄，询问客户情况，创造话题

B.需求理解与匹配时，记下客户的关注点，从关注点切入

C.当我们一个讲解话题快要结束时，用问句结尾，让客户有话可接

D.把话题引导到自己知道的要素中来

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更多“经纪人在给客户讲解的过程中经常不知如何开口，以下哪些做法有助于开启讲解话题（）”相关的问题
第1题
经纪人李鑫在给买房客户进行讲解时，可以讲以下哪些内容（）

A.介绍自己的优势

B.介绍公司的规模

C.讲解商圈周边的配套

D.讲解房屋的户型

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第2题
下列场景中，关于经纪人送客错误的做法是哪一项（）

A.看完房后，小王礼貌的将客户送上公交车并目视客户离开

B.在看房过程中，客户与朋友在互相交谈，经纪人小李多次强行打断他们的对话，想尽快给客户讲解相关细节

C.经纪人小刘得知客户是坐轻轨来的，于是将客户送到轻轨站，并告知客户换乘路线

D.小李得知客户是开车来的之后，主动帮客户开车门，并协助客户倒车，目送客户离开

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第3题
售楼员在给客户讲解融创壹号院项目时，要经常借助沙盘。则以下属于项目沙盘内容的 是（）

A.楼栋数

B.商业配套

C.交通配套

D.建筑风格

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第4题
以下行为不符合专业胜任要求的是哪种？（)

A.具备足够的专业知识

B.在给客户讲解产品时，对保险产品知识一知半解

C.在执业活动过程中不断提高业务技能

D.不断参加持续教育

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第5题
在带看过程中，经纪人需要给客户讲解服务承诺或交付服务承诺书给到客户，否则将会被关黑（）
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第6题
在带看过程中，经纪人需要给客户讲解服务承诺或交付服务承诺书给到客户，否则将会被关黑（）
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第7题
售房讲解过程中需要使用一些方法，让讲解更加有说服力，客户听得更舒心，下列哪些讲解方法是值得提倡的（）

A.经纪人秦飞就荷花苑与周边楼盘的环境品质做对比

B.经纪人刘梅提前做了充足的功课，讲解时用数据支撑

C.经纪人李连介绍公司时，夸大了公司的市占，想让客户在链家成交

D.经纪人张欣介绍花园时，向客户描述周末带孩子去小区花园晒太阳的场景，体现花园对客户的益处

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第8题
经纪人刘磊在给徒弟徐帆培训时讲解到客源信息内容的重要性，告知徒弟主要包括客源 需求信息和客源交易条件信息，其中属于客源交易条件信息是（）

A.总预算金额

B.首付款金额

C.房屋交付时间

D.贷款金额

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第9题
带看过程中常见的错误有（）

A．过于迁就客户

B．见面不知如何沟通

C．不熟悉周边环境和房源

D．看房过程中不了解客户真正需求

E．不知业主的背景和出售的原因

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第10题
我们在给员工讲解的过程中要做到语气和蔼，清楚、有条理、易理解，切记语言带冲（）
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第11题
客户于娜欲购买一套沙河口区的新房，经纪人在为其讲解过程中，告知买方以家庭为单 位存在以下情况的（），限制购房

A.申请过政府的廉租房，现在还居住在里面的

B.申请过 13 万住房补贴，还没有退还的

C.购买经济适用房满 5 年，并取得完全所有权的

D.领取社会保障性质的住房补助的

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