关于产品介绍的方法,说法合适的是()。
A.用户沟通人员在介绍产品之前,要摸清用户的基本情况和购物目的,有针对性地介绍产品
B.用户沟通人员在介绍产品之前,可以以自己身上发生的有趣事作为聊天开场,激起用户的兴趣
C.用户沟通人员不用在意用户的需求,只需把自己认为优质的产品推荐给客户
D.用户沟通人员在介绍产品时为了显示自己的专业性,必须多使用专业术语
投资者教育应具体重点突出的内容包括()。
Ⅰ.要持续地采取各种有效方式让投资者充分理解“买者自负”的原则.真正明白“股市有风险.入市须谨慎”的警示
Ⅱ.证券公司在进行产品和业务推介时。应当清楚说明不同产品和业务的区别,使投资者充分认识不同产品和业务的风险特征
Ⅲ.要从开户环节着手风险揭示,向客户讲解有关业务合同、协议的内容,明示证券投资的风险.并由客户在风险揭示书上签字确认
Ⅳ.要向客户介绍开户、委托、交割等操作规程及注意事项暗示客户证券的收益率,弱化风险的介绍
A.ⅠⅡⅢ
B.ⅠⅡⅣV
C.ⅠⅢV
D.ⅡⅢⅣ
A.要持续地采取各种有效方式让投资者充分理解“买者自负”的原则,真正明白“股市有风险,入市须谨慎”的警示
B.证券公司在进行产品和业务推介时,应当清楚说明不同产品和业务的区别,使投资者充分认识不同产品和业务的风险特征
C.要从开户环节着手风险揭示,向客户讲解有关业务合同、协议的内容,明示证券投资的风险,并由客户在风险揭示书上签字确认
D.要向客户介绍开户、委托、交割等操作规程及注意事项
A.调研对象为:在潜在客户调研中发现的高风险经销商
B.如果在常规秘拍中发现J5指标扣分,则会被判违反《服务公约》(J5:介绍/推荐汽车时,不得强制顾客购买附加产品、平行业务及服务等)
C.由神秘客针对到店接待和报价议价环节进行体验,并检查《服务公约》相关要求的实际执行情况
D.当客户提出是否可以不买精品,不买套餐时,要直接说,不买精品套餐,优惠就没有这么多
A.重点介绍我们的产品和服务的特点
B.帮助客户分析我行产品的优势及带给客户的利益
C.运用自己的知识来给客户释疑
D.进行产品和服务的优势说明
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