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提问人：网友sulynn 发布时间：2022-01-07
[判断题]

《国家电网公司供电服务规范》规定：到客户现场服务前，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。（)

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第4题
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A. 工作标准

B. 服务标准

C. 道德标准

D. 质量标准

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第5题
《供电服务规范》中规定，输配设备事故、检修引起停电，用户询问时，应当告知用户（），并主动（）。
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第7题
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此题为判断题(对，错)。

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第8题
《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）
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第9题
《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟。

A. 30

B. 20

C. 3

D. 5

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