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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
[判断题]

可举例某客户瘦身成功后,给自己送了锦旗,让客户配合好服务指导,待瘦身成功后,可给自己赠送锦旗()

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第1题
肖某经营一家旅店,因肖某经营有方,为人处世很好,获得客人好评,其中有的向肖某送了锦旗,肖某把锦
旗挂在营业厅的墙上。一天,王某来住店,因身份证与本人情况不符,肖某按规定不给其登记住店。王某生气地把客人们赠送的锦旗全扯了下来,扔到了门外,引起不少人围观。据此,肖某认为王某侵犯了自己的荣誉权,诉至法院,要求王某消除影响,赔礼道歉。

试问:本案被告是否侵犯了原告的荣誉权?

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第2题
顾问告知客户配合好做瘦身,至少可以保证未来8-12年不反弹,饮食运动配合好,甚至可以确保一辈子()
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第3题
下列关于平安乡村视频监控客户端设备分享的说法错误的是()

A.用户办理摄像头后,只能分享给某组织,指导客户将摄像头分享至村组织ID

B.组织ID可通过人员组织-组织管理查找对应的行政村组织ID

C.摄像头也可分享至新创建的该村的各大队组织ID

D.分享组织时,输入组织机构标识,可进行分享,分享成功后并可查看分享列表

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第4题
网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信,内容显示:【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元,可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略,她应该()

A. 直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户

B. 首先,通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户,若核实到无,建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次,建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。

C. 不需要查询后台,直接告知就是支付宝发送。

D. 征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询

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第5题
客户自愿放弃瘦身,顾问表示后期身体出现问题,体重长什么样子都跟绿瘦公司和我无关,给客户录音后期作为证据,让客户想好再去做决定,到时不要哭着过来找我()
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第6题
以下在回访过程的处理方式正确的有()
A.在身份确认阶段或问题询问阶段客户使用嗯,哦等语气词,可以默认认为客户是肯定回答

B.客户回访中表示非本人使用账户,需向客户提示账户实名制的要求及出借账户的风险,提醒客户可与账户实际操作人共同临柜办理授权委托手续

C.在代销金融风险不匹配客户回访中,客户表示客户经理向自己推荐的产品,完成回访后,登记回访成功

D.在代销金融风险不匹配客户回访中,客户表示客户经理向自己推荐的产品,应记录工作人员姓名并详细询问具体情况,告知客户应根据自身的风险特征选择适合自己的产品或服务,并将回访情况及录音上报给主管领导及网点合规人员

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第7题
接到客户来电表扬闪洁维修师傅,并表示想要给师傅寄送锦旗/表扬信,如何处理()
A.通话中将寄送地址告诉并发送短信给到客户:闪洁维修工程师锦旗/表扬信收件地址:上海市闵行区浦江镇乐工坊1988,1栋102响叮当,收件人:陈寅凯17612120209

B.记录表扬内容及客户要寄送锦旗/表扬信的情况,反馈维修客诉群@当班闪洁客诉(马青/马瑶瑶)并@闪洁维修负责人陈寅凯

C.反馈企微服务者表扬群@当班回访组云管家,回访云管家根据表扬内容五星好评关单

D.处理完毕后录入工单内容,选择表扬激励分类,快速关单

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第8题
凡符合()下列条件之一者,可酌情给予员工口头表扬、书面表扬(《奖励通知书》)、部门通报表扬、公司通报表扬

A.为业主、顾客做好事,得到客户或业主称赞者并收到表扬信或者锦旗

B.工作中发现隐患、避免事故、合理化建议得到成功实施的

C.抓获小偷者,为业主挽回经济损失者

D.检举、揭发损害公司利益或者违章行为,抵制歪风邪气事迹突出者

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第9题
当你刚给朋友成功发送了一封电子邮件后,对方还未接收,哪里一定会保存有这封电子邮件()

A.朋友的电脑中

B.因特网中

C.相关邮件服务器中

D.你自己的电脑中

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第10题
当你刚给朋友成功发送了一封电子邮件后,对方还未接收,哪里一定会保存有这封电子邮件()

A.朋友的电脑中

B.因特网中

C.相关邮件服务器中

D.你自己的电脑中

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