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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-25
[判断题]

付费区、单程票经BOM查验后发现车票无进站信息，可以询问并输入乘客本次进站车站，免费更新车票，让乘客凭原单程票出站，不需要打印BOM小单（）

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第1题
D站非付费区一乘客持单程票无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客相符名,乘客要到某站下车,此时票务员处理不包括（）

A.从边门放入乘客，让乘客继续使用原票至到站处理

B.回收无效车票

C.退还乘客购票车票

D.请乘客另行购票进站

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第2题
一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,此时票务员处理不包括（）

A.从边门放入乘客，让乘客继续使用原票至到站处理

B.回收无效车票

C.退还乘客购票车费

D.请乘客另行购票进站

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第3题
乘乘客在非付费区，车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站。（)
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第4题
F站付费区一名乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,显示“超程”,进站站点为A站,票卡余额为2元,A站至F站票价为4元,以下处理正确的是（）

A.收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

C.收取4元,发售付费出站票,收回原票

D.发售免费出站票,收回原票

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第5题
单程票在付费区内无进站信息，且票内金额与所乘车程相符时，应如何处理（）。

A.不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，发售一张免费出站票，凭免费出站票出站。

B. 不填写《乘客事务处理单》，直接进行更新，凭原单程票出站。

C. 不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，让乘客从边门出站。

D. 不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，让乘客凭原单程票出站。

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第6题
2017年1月29日，F站付费区一乘客持单程票无法正常出站，经BOM分析，显示“超程”，进站站点为A站，票卡余额为“2元”，A站至F站票价为4元。此时正确处理方法为（）

A.收取4元对原票进行更新，乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新，乘客持更新后车票出站

C.收取4元，发售付费出站费，收回原票

D.发售免费出站票，收回原票

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第7题
2019年1月29日，F站付费区一乘客持单程票无法正常出站，经BOM分析，显示“超程”，进站站点为A站，票卡余额为“2元”，A站至F站票价为4元，以下处理正确的是（）。

A.收取4元对原票进行更新，乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新，乘客持更新后车票出站

C.收取4元，发售付费出站费，收回原票

D.发售免费出站票，收回原票

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第8题
F站一乘客持单程票无法正常出站,经BOM 分析显示超程,进站站点为A站,票卡余额为2元,A站至F站票价为4元,以下处理正确的是（）

A.收取4元对原票更新，乘客持更新车票出站

B.收取2元对原票更新，乘客持更新后车票出站

C.收取4元，发售付费出站票，收回原票

D.发售免费出站票，收回原票

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第9题
单程票非付费区无出站信息，根据BOM提示，上次进站为本站且时间为20分钟内，则付费更新车票。（）
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第10题
D站付费区一乘客持一卡通车票无法正常出站，经BOM分析，票卡无任何信息，此时票务员正确的处理方式是（）

A.按线网最高票价发售一张付费出站票供乘客出站

B.询问乘客进站站点，按单程票票价发售一张付费出站票供乘客出站

C.按线网最低票价发售一张付费出站票供乘客出站

D.发售一张免费出站票供乘客出站

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