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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-12
[单选题]

在餐前服务过程中:指引客人扫码进入小程序、介绍锅底，点锅底，推荐冒菜、酒水等动作时一定要注意（）

A.不用协助顾客点完锅底，可去忙其他的，提高工作效率

B.点菜前给顾客介绍优惠活动，有效拉近与顾客之间的距离

C.涂口红的女士一定要提供餐巾纸擦拭口红，避免口红吃进嘴里

D.长发客人必须提供橡皮筋

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匿名网友[226.***.***.133]选择了 D
1天前
匿名网友[32.***.***.226]选择了 A
1天前
匿名网友[52.***.***.187]选择了 B
1天前
匿名网友[14.***.***.193]选择了 B
1天前
匿名网友[93.***.***.59]选择了 D
1天前
匿名网友[27.***.***.172]选择了 D
1天前
匿名网友[157.***.***.57]选择了 D
1天前
匿名网友[24.***.***.126]选择了 A
1天前
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更多“在餐前服务过程中:指引客人扫码进入小程序、介绍锅底，点锅底，推荐冒菜、酒水等动作时一定要注意（）”相关的问题
第1题
当乘客遇到微信扫码问题，客运服务中心可以指引乘客自助在手机小程序“乘车码”中“我的”页面“联系客运服务”中选择报故障、联系客运服务等。留言时间覆盖8:00-24:00。（)
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第2题
当前系统支持哪几种支付方式（）

A.①微信扫码；②支付宝扫码；③POS支付

B.①小程序支付；②线下支付凭证；③POS支付

C.①微信扫码；②支付宝扫码；③POS支付；④小程序支付；⑤线下支付凭证；⑥预付款

D.①微信扫码；②支付宝扫码；③POS支付；④小程序支付

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第3题
以下哪个不是正确的小程序入口？（)

A.微信对话分享进入

B.点击url地址进入

C.扫码进入

D.搜索关键词进入

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第4题
下面选项中对微信小程序功能描述，正确的是（）。

A.微信小程序支持线下扫码

B.可以在聊天窗口和小程序之间进行切换

C.小程序可以通过集中入口进入

D.小程序可以进行消息通知

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第5题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。

A.BELLBOY

B.DOORMAN

C.ROOMS ERVICE

D.HOUSE KEEPING

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第6题
下列不属于微信小程序正确入口的是（)。

A.扫码进入

B.搜索关键词进入

C.微信对话分享进入

D.点击url地址进入

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第7题
西餐服务中，来店就餐客人进入休息区域后，服务员应向客人问候，并及时向客人送上各式（），送酒水前应先做介绍并征求客人意见。

A.葡萄酒

B. 餐前酒

C. 汽酒

D. 开胃酒

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第8题
自助餐服务程序为：餐前准备→餐前服务→餐中服务→结账服务→送客服务→（）。

A.清理台面

B. 打扫卫生

C. 清理菜肴

D. 清洗餐具

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第9题
自助餐服务程序为：餐前准备→（）→餐中服务→结账服务→送客服务→清理台面。

A.备菜服务

B. 餐前服务

C. 迎客服务

D. 饮料服务

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第10题
扫码购核验流程错误的是（)。

A.登录程序后，点击核验订单，进入扫码状态

B.请顾客打开手机微信，进入胖东来扫码购小程序，点击“我的”，然后点击“待核验”，点击待核验的商品订单，进入订单核验二维码状态

C.核验人员不用核对顾客实际购买的商品，直接扫描顾客订单的二维码

D.点击“核验”，屏幕显示核验完成，按标准为顾客装袋，告知顾客订单已核验，将商品双手递交顾客

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