![](https://lstatic.shangxueba.com/jiandati/pc/images/pc_jdt_tittleico.png)
客户考虑时,员工:银行也不是随便给您打电话,看到您是中信银行优质客户才给您来电。希望以后和您加深合作关系才带到这份保险()
![](https://lstatic.shangxueba.com/jiandati/pc/images/jdt_q_ckda.png)
![](https://lstatic.shangxueba.com/jiandati/pc/images/jdt_panel_vip.png)
![](https://lstatic.shangxueba.com/jiandati/pc/images/jdt_q_wyda.png)
- · 有5位网友选择 错,占比62.5%
- · 有3位网友选择 对,占比37.5%
A、这位新员工应该学会代接电话。接电话时,如果对方不是找自己,不要出口不快,拒绝对方代找他人的请求,应该问清楚找谁后,用手轻捂话筒,请对方要找的接话人接听电话。
B、如果要找的人不在,需转达有关事项,代接电话的人一定要认真记录,待对方讲完之后,如非机密应该重复一遍,以验证记录是否准确,同时将自己的姓名告诉对方,让对方放心。
C、这位新员工毕竟是新人,应该原谅他的行为。
D、代接的电话要及时转告,不要耽误。回答对方要找的人在或不在要肯定、果断,问清楚对方的姓名和要办的事后,再告诉对方要找的人不在,这是很不礼貌的。
A.客户对分期业务每个月还多少钱以及怎么还不是很理解,多次跟坐席确认,电销员解释不清且有点失控你要就要,不要就不要,不要讲那么多废话行吗
B.客户觉得这几万块他可以随时还上,坐席:说得这几万块不是钱一样
C.客户多次表示不需要不要说了,坐席:您跟我其他客户一样,用着银行的钱还在说银行不好
D.客户刚开始要,温馨提示时反悔,坐席:你不要早说啊,这不是浪费大家的时间吗
A.客户:你先把资料发过来看看。员工:我们会有资料给您的,需要走个流程。请问您是否同意通过电话录音确认投保客:好的
B.客户:你先把资料发过来看看。员工:我们是在线讲解,在您清楚明白的情况下,通过电话录音的方式在线办理,审核通过发送的是正式的合同
C.客户:我先不办。员工:不是让您现在办,是我先给您提交资料,保险公司会审核,审核不通过也办不了。客:好,那帮我提交上去吧。员工:好的,请问您是否同意通过电话录音确认投保客:好的
D.个人单,签扣同步客户:我现在办了,钱什么时候扣员工:钱不是现在扣的,是您看了合同,没问题了,下个月再跟着账单再还的,不可能打个电话就把您钱扣了,要您收到合同后才扣
A.可以协助客户申请政府上云补贴,降低企业上云综合成本
B.我们申请突破底线折扣,给您打1折
C.不能简单的以硬件成本去对标,还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本
D.一分价钱一分货
A.业务的连续性可以得到保障
B.数据的完整性更好
C.数据的泄露风险更小
D.业务的性能更好
A.需要实车确认故障现象,确认不是客户误操作导致的
B.可能与线束干扰相关,需要检查线束
C.直接更换时钟弹簧
D.尝试对调时钟弹簧,确认故障是否随故障车辆的时钟弹簧转移
A.明白您的意思,那您再考虑考虑吧,现在也不是那么着急做决定
B.明白您的想法,但是咱们接下来的活动是最优惠的,您要是错过了后面就没有更优惠的活动了哦
C.了解您的打算,还是有一些顾虑对吗,冒昧问一下您主要考虑的是哪个方面呢您说说看,看是否有我能为您解答的
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!