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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[单选题]

一旦有一条垂直线穿过（），即表明顾客与企业间直接发生接触或一个服务接触产生

A.外部互动分界线

B.内部互动分界线

C.可视分界线

D.中间分界线

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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
一旦有一条垂直线穿过（），即表明顾客与企业间直接发生接触或一个服务接触产生。

A．外部互动分界线

B． 内部互动分界线

C． 可视分界线

D． 中间分界线

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第2题
有关服务接触的含义说法正确的是____A顾客与服务提供商之间的双向交流B顾客与服务企业直接互动

有关服务接触的含义说法正确的是____

A顾客与服务提供商之间的双向交流

B顾客与服务企业直接互动的一段时间

C管理者要在提供服务的重要时刻，即所谓的“关键时刻”，处理好这种与顾客面对面的接触

D对于服务营销商来说确实提出了一个重大的挑战

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第3题
顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。
顾客与服务企业或服务人员的直接接触是（)。

A.面对面服务接触

B.电话服务接触

C.远程服务接触

D.体验服务接触

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第4题
垂直线穿过（）代表内部服务接触

A．外部互动分解线

B．可视分界线

C．内部互动分界线

D．中间分界线

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第5题
为了防止()的故障,在冬季应加强对新建线和检修变动过弧垂的线段,仔细观察弧垂,重点测量
A．混连短路

B．导线拉断

C．导线接头

D．导线断股

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第6题
斗轮机液压系统油缸伸缩速度太慢的原因()
A．溢流阀压力没有达到设定值；

B．泵斜盘角度小；

C．单向节流阀的开口度小；

D．电磁阀不换向。

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第7题
不是舌上面结构的是()
A．界沟

B．丝状乳头

C．轮廓乳头

D．舌下阜

E．舌扁桃体

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第8题
服务蓝图的纵向的(),是描述整个服务前、中、后台构成的全景图
A．外部协作

B．内部协作

C．互动协作

D．三方协作

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第9题
下列哪些压力属于空气炮工作压力范围内()
A．0.4MPa；

B．0.5MPa；

C．0.6MPa；

D．0.7MPa。

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