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提问人：网友youtiti
发布时间：2022-01-07
[主观题]
服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业都应该向顾客做出服务承诺。
A．错误
B．正确
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