以下关于着装的表述,不符合礼仪的是()。A.与职业、场合、交往目的、对象相协调B.应符合TPO原则C.以舒
以下关于着装的表述,不符合礼仪的是()。
A.与职业、场合、交往目的、对象相协调
B.应符合TPO原则
C.以舒适为主
D.整洁
以下关于着装的表述,不符合礼仪的是()。
A.与职业、场合、交往目的、对象相协调
B.应符合TPO原则
C.以舒适为主
D.整洁
A. 打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B. 电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C. 应当在客户方便的时候打电话
D. 一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
A. 穿双排扣西服,要将扣子全部扣好
B. 穿单排两粒扣的西服,只扣上面一粒或者都不扣
C. 轻薄的物品如名片、身份证等可以装在西装的外衣袋中
D. 穿单排三粒扣西服,只能扣上面一粒或者都不扣
A. 避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气
B. 自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒
C. 若口内有食物,应轻声地说话
D. 如餐具坠地,可请侍者拾起
A.提问要有气势否则会被客户看不起
B.不能像记者那样抢时间
C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D.自然地引出话题,问出适合的问题,进而营造出一种融洽的沟通气氛
A.多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户
B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C.有诺必行,千万不要夸大其辞或妄下断语
D.对客户的内部事务提出意见和改进措施
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