题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友陈银桑
发布时间:2022-05-17
[多选题]
客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括()。
A.服务行为
B.客户忠诚
C.客户期望
D.客户需求
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