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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-28
[判断题]
裹裹-快递员什么时候来取件(催一催跟单)此类型工单完结时效为一小时()
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- · 有5位网友选择 错,占比55.56%
- · 有4位网友选择 对,占比44.44%
A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%
B.工单一次性解决率目标值是100%
C.工单时效完结率是95%
D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元
A.订单类-催取件-已联系
B.催查件-催件
C.其他-发件网点
D.客户要求
A.催查件-签收未收到
B.理赔类-遗失
C.理赔类-破损短少
D.不受理
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