题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-08
[主观题]
对于不良情绪的控制我们可以采取以下哪些方法（）
A．好多同事都很棒，为什么我对于投诉客户总是搞不定
B．接到投诉电话，暗示自己“他不是针对我，不要发怒，发怒有害无益”
C．我喜欢在自己座席上贴自己最喜欢的格言，放上最心爱人的照片
D．与客户争执后进行自我反省，也在班后会把这件事告诉同事
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
B,C,D
A．好多同事都很棒，为什么我对于投诉客户总是搞不定
B．接到投诉电话，暗示自己“他不是针对我，不要发怒，发怒有害无益”
C．我喜欢在自己座席上贴自己最喜欢的格言，放上最心爱人
D．与客户争执后进行自我反省，也在班后会把这件事告诉同事
