销售人员接近潜在顾客需要掌握哪4种技巧？

A．不卑不亢，尊重顾客  B．Fh表及里，接近目标

C．充满自信，面带微笑  D．知难而退，衷心感谢

E．抓住时机，收集信息

B.朋友和熟人

C.客户推荐的顾客

D.当前的顾客

经过3年的磨炼，彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理，他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理，他工作努力，去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业，增长了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁，董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣，讲究数据但又不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表，第一次是因为李总出国了，第二次是因为李总参加临时董事会，现正在商定第三次约会的时间。

梅先生在电话中告诉彭志欣说：“如果你能够在4:50到我们公司的话，或许我可以安排你与李总见面，但是你千万不能迟到，一定要分秒不差。若我是你的话，我肯定会将各种资料准备齐全，尤其是贵公司的报价，产品的销量，已购买该产品的公司与厂家，还有技术指标等参数。李总想尽快结束这桩买卖，因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司(竞争者)的副总经理洪先生已经来过了，但是他们没有对李总的要求给予回复，这也是李总愿意见你的原因……我们李总曾经……”

问题：

A．产品开发战略  B．市场渗透战略

C．市场开发战略  D．多样化成长战略

简述时间管理的5As模型。

简述相关群体的含义及对消费者行为的影响。

A．不卑不亢，尊重顾客  B．Fh表及里，接近目标

C．充满自信，面带微笑  D．知难而退，衷心感谢

E．抓住时机，收集信息