题目内容
（请给出正确答案）
A.销售商品不等于介绍商品，销售话术需要有侧重点的延伸
B.顾客的需求有时候是隐性需求，需要延伸话术制造需求
C.话术延伸可以保持粉丝黏性，增加粉丝在直播间的观看时长
D.话术延伸可以创造顾客需求情境，帮助顾客联想到商品使用
参考答案
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A.销售商品不等于介绍商品，销售话术需要有侧重点的延伸
B.顾客的需求有时候是隐性需求，需要延伸话术制造需求
C.话术延伸可以保持粉丝黏性，增加粉丝在直播间的观看时长
D.话术延伸可以创造顾在需求情境，帮助顾客联想到商品使用
在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲()。
A.介绍商品的话
B.商品的缺点
C.帮助挑选的话
D.催促的话
在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。
A.讥讽挖苦的话
B.帮助挑选的话
C.催促的话
D.介绍商品的话
A.听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
B.介绍商品的特点、介绍商品的利益
C.将顾客带到货架前、推荐商品的利益
D.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
由于顾客的需求不同，所以，也需要向顾客介绍()，从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。
A.商品特点以及商品型号
B.商品特点以及商品性能
C.商品性能以及商品规格
D.商品性能以及商品类型
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