你刚刚从公司组织的日本之行回来,在日本你参观了世界上最大的 soba面条生产厂。你从此 对imai‐san’skaizen的质量哲学推崇备至,虽然你的项目是为公司高级管理人员的临时休息安装办公室高低床,与制造面条的工艺完全不同,但是 kaizen的原则依然适用。 kaizen的不断改进质量的原则强调了:
A.客户满意度比成本更重要
B.在经营过程中进行根本性的改变
C.逐步的质量改进
D.通过质量控制提高士气
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