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提问人：网友renyadong
发布时间：2022-01-06
[主观题]
为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈的（)。A.内容B.特点C.性质D.时间
为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈的()。
A.内容
B.特点
C.性质
D.时间
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A.内容
B.服务要求
C.特点
D.性质
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第3题
为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
A.礼貌知识
B. 接待服务技能
C. 服务标准
D. 心理学知识
第4题
关于会谈服务说法正确的是（)。A.服务员应事先了解会见内容B.服务员应事先了解会见性质C.服务员
关于会谈服务说法正确的是()。
A.服务员应事先了解会见内容
B.服务员应事先了解会见性质
C.服务员应事先了解会见特点
D.服务员应事先了解会见时间、人数、主办单位
第8题
家政服务员职业道德不包括的是（)。
A.进入家庭，了解家庭，做家庭美德的实践者
B.服务家庭、关心家庭每位成员，搞好家庭关系
C.掌握特点，做好家政服务工作
D.了解家庭需求，绕开正常需求服务
