公司应对电话回访过程进行录音,对面访问卷及时回收、分类整理,回访资料保存期不得少于_______年A.
公司应对电话回访过程进行录音,对面访问卷及时回收、分类整理,回访资料保存期不得少于_______年
A.1
B.2
C.3
D.5
公司应对电话回访过程进行录音,对面访问卷及时回收、分类整理,回访资料保存期不得少于_______年
A.1
B.2
C.3
D.5
A.5年
B.3年
C.10年
A.2
B.3
C.5
D.10
A.保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须经中国保监会审批。
B.电话销售人员无需取得保险代理从业人员资格。
C.保险公司通过电话销售的保险产品,对于其中的死亡保险责任,应当采取有效方式经被保险人书面同意并认可保险金额。
D.保险公司应对投保人进行电话回访,并录音核查,电话回访人员和销售人员可为同一人。
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
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