题目内容
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A.协议散客的公司指导价为酒店门市价的9折（无佣金）
B.酒店在与协议公司签订订房协议时，双方应在协议书上加盖公章，方可生效
C.销售经理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》，核对当月协议新增或修改情况
D.酒店对于到期的协议应在60天内完成续签或删除，并在PMS系统“旅行代理”内更新
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A．A.协议散客的公司指导价为酒店门市价的9折(无佣金)
B．B.酒店在与协议公司签订订房协议时，双方应在协议书上加盖公章，方可生效
C．C.销售经理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》，核对当月协议新增或修改情况
D．D.酒店对于到期的协议应在60天内完成续签或删除，并在PMS系统“旅行代理”内更新
A. 销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划，实施酒店销售工作
B. B.销售经理专职执行酒店销售工作，不再纳入到前台排班中
C. C.销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
D. D.销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作，能够独立完成竞调工作与报告
A．A.培养客人的忠诚度，沉淀家宾、协议客户等主要客源
B．B.家宾会员忠诚度最高，是最具价值的客户群，也是如家未来竞争的核心
C．C.为了快速占有市场，提升酒店的出租率和收益
D．D.协议客户是相对忠诚的客户群，消费潜力巨大
A．A.上门散客、协议散客、会议、长住客
B．B.上门散客、家宾会员、中介散客、旅游散客
C．C.家宾会员、协议散客、会议、长住客
D．D.家宾会员、中介散客、旅游散客、长住客
A．A.全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理
B．B.做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升
C．C.根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进
D．D.主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度
A．A.协议散客必须通过传真预订，传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸
B．B.前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》，最终随退房封包交财务保存
C．C.若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可保存客人公司名片原件
D．D.若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)
A．A.中介散客是指通过和酒店签定中介协议后，按照协议的中介售价推荐其客源来入住，房价中包含佣金，并应以书面方式预订。
B．B.商务日房客源是通过酒店专门推销享受日房价格的不过夜客人。
C．C.协议客源是指客人在上门入住时出示本人公司名片入住的客人或酒店在必要的时候与上门客签订协议的客人
D．D.上门客源是指通过广告宣传、路牌指引、他人介绍等方式，在没有和酒店签订各种订房协议，也没有如家会员卡的情况下，以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。
A. 长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、协议散客
B. B.长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、公司协议卡
C. C.家宾俱乐部、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、协议散客
D. D.长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、航空卡客人、协议散客
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