当行李员接到客人收取行李的指令后,应问清客人的房间号码、 __________、收取时间等

A．搬运行李时，要帮助客人提拎手提包及笔记本电脑等

B．当接到收取行李的指令后，行李员要问清客人的房间号码、行李件数、收取时间等

C．若开门后发现客房未整理应立即向客人致歉，并与预订处联系，为客人迅速换房

D．行李员为客人介绍房内设施和使用方法时可以介绍“这是电视机”、“这是卫生间”

A．为客人运送行李

B．进入客房收取客人行李

C．销售客房

D．将客人行李送至客房

A．提行李

B．送行李

C．收行李

D．取行李

A．客人姓名

B．房号

C．行李件数、时间

D．行李牌号码

A．主动问候客人，问清客人的要求

B．请客人出示行李提取联

C．请客人当面确认行李件数及状况

D．提醒客人行李不能由他人代取