题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友xkgo51
发布时间:2022-01-07
[主观题]
用户频繁购买供方产品,这就是客户忠诚。
A.错误
B.正确
简答题官方参考答案
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查看官方参考答案
A.错误
B.正确
A、服务态度
B、职业素养
C、专业形象
D、满意度
B.大约40%的抱怨者,完全不会在意问题是否得到解决
C.如果问题的解决速度很快,则继续购买的抱怨者比例可以上升到95%
D.抱怨处理速度要快,则损失能最大幅度地减小
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