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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
5G尊享流量话费券活动，仅能变更套餐当月办理，次月将无法再补办（）
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第2题
以下关于5G升级流量包规则说法正确的是（）
A.5G升级会员包内流量主副卡共享，订购当月费用和流量全额收取和赠送
B.升级会员包流量优先主套餐流量使用
C.新老用户均可订购，订购立即生效。订购当月功能费按天折算，流量全享
D.变更、退订：次月生效
第9题
5G畅享套餐家庭版新入网客户办理本方案的当月，建议为客户推荐办理“畅享套餐（10元流量模组+8元语音模组）”或者“结合客户资费需求办理合适的套餐（不要带合约）”，确保新入网客户当月有优惠资源可用（）
第10题
办理5G套餐（如5G畅享套餐、5G智享套餐）、大流量卡券、日租卡、移动王卡等客户，超套资费已优于套餐费用核算，可能导致“退还费用合计”＜0。 针对此类超套客户属于最优套餐、“5元1GB”累计方案均无法满足的情况，可直接向客户解释：目前流量计费已经是__方式，无法进行核减。 如客户不认可且属于首次反馈，可使用“__元”核算方案，若是多次反馈则按原则执行。退费金额不得为负值（）
A.最优，5
B.最优，0
C.最终，5
D.最终，0
第11题
客户办理5G智享套餐（2020A），对于超出套餐流量规则，下列说法正确的是（）
A.套外流量费达500元后，手机上网功能暂停
B.暂停后当月上网功能不可恢复，次月自动恢复500元封顶规则
C.不限速
D.不会请选此项
