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提问人：网友wzhz168 发布时间：2022-01-06
[单选题]

业扩工作流程包括哪些步骤（）

A.报装等级

B. 签订供用电合同

C. 装表接电

D. 以上都是

参考答案
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匿名网友[58.***.***.173]选择了 D
1天前
匿名网友[245.***.***.33]选择了 A
1天前
匿名网友[249.***.***.9]选择了 B
1天前
匿名网友[193.***.***.195]选择了 C
1天前
匿名网友[134.***.***.197]选择了 B
1天前
匿名网友[207.***.***.219]选择了 B
1天前
匿名网友[118.***.***.19]选择了 D
1天前
匿名网友[131.***.***.140]选择了 A
1天前
匿名网友[140.***.***.215]选择了 A
1天前
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第1题
业扩报装接电工作包括哪些内容？
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第2题
业扩报装工作包括哪些环节？
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第3题
加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的（）工作，支撑业扩形势实时分析管控。

A.监督

B.预警

C.评价

D.考核

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第4题
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,严格工作质量监督考核。利用（)等方式，开展客

《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,严格工作质量监督考核。利用()等方式，开展客户满意度调查。

A) 95598服务热线

B) 调查问卷

C) 第三方评价

D)领导检查

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第5题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（)。

A.客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转

B.擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间

C.修改客户联系人信息

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第6题
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号)规定,严格工作质量监

《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,严格工作质量监督考核。利用95598服务热线、调查问卷、领导检查等方式，开展客户满意度调查。()

参考答案：错误

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第7题
在业扩报装新装流程中，对档案的稽查主要包括客户申请信息、（）信息、（）信息、（）信息等。

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第8题
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。

A.运行

B.调度

C.配电

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第9题
业扩报装工作包括哪些环节？

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第10题
加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和（）等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。

A.接电时长

B.办电效率

C.客户投诉

D.客户满意度

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