题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友xiao2020
发布时间:2022-01-07
[主观题]
客服挂起状态将无法接待新客户咨询。()
此题为判断题(对,错)。
简答题官方参考答案
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此题为判断题(对,错)。
A.关注工作台消息类型,优先回复线上咨询,“留言咨询”在24小时内回复即可
B.合理安排客服,及时调整状态,当有客服不能及时回复线上消息时(如午饭时间,个人时间等)一定要及时调整成”挂起“状态,保证在线客户咨询及时有在线回复
C.尽量保证在9:00-21:00之间不要产生客户留言
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