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提问人：网友jellongd 发布时间：2022-01-07

[主观题]

我国对导游人员实行等级考核制度。导游人员分为（)个等级。A．5B．4C．3D．2

我国对导游人员实行等级考核制度。导游人员分为()个等级。

A．5

B．4

C．3

D．2

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第1题

导游人员应忌讳下列行为中的（）。

A. 边走路边抽烟或吃东西

B. 用左手与人握手

C. 多人握手时交叉握手

D. 用右手向伊斯里兰教徒敬茶

E. 女性可以戴薄手套与他人握手

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第2题

导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。

A. 旅游协议

B. 旅游团成员的意见

C. 组团社的意见

D. 接待社的意见

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第3题

在《导游人员管理实施办法》中明确规定，导游人员有（）等违纪行为，扣除8分。

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的

B. 擅自增加或减少旅游项目的

C. 擅自终止导游活动的

D. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

E. 未通过年审继续从事导游业务的

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第4题

“于细微处见真情”是指导游人员要做到（）。

A. 耐心，细心

B. 用心，专心

C. 用心，耐心

D. 贴心，用心

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第5题

新加坡旅游团离开饭店前，地陪应与（）一起共同清点、确认行李件数，并填好j 李交运卡。

A. 领队、全陪和行李员

B. 行李员

C. 全陪和行李员

D. 领队和行李员

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第6题

当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（）

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第7题

尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（）

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第8题

当天参观游览开始前，在离开住店时，有一位游客提出自由活动的要求。这时地陪正确的做法是（）。

A. 极力说服其放弃自由活动

B. 请领队出面制止

C. 答应其要求，但要提醒其注意安全

D. 答应其要求，但要请全陪陪同

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第9题

在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，须在（）办理完。

A. 当天

B. 出发一天前

C. 出发两天前

D. 出发三天前

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第10题

以下属于地陪送行前的业务准备内容的有（）。

A. 做好上下站联络工作

B. 核实交通票据

C. 确定出行李的时间和方法

D. 商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间

E. 及时归还证件

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