更多“客户来电要求关闭语音导航功能不要求回电的,应提交一单多户;要求回电的,应提交服务投诉()”相关的问题
第1题
工单处理中回电号码与来电号码不一致,网点处理工单时需联系客户指定要求的回电号码,如回电号码联系不上的情况下,可联系来电客户告知情况()
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第2题
普通工单处理来电号码和回电号码不一致:工单处理对象均为“回电号码&回电对象”若联系回电号码客户要求联系其他电话,需按客户指定号码回复,如指定回电号码联系不上,可灵活联系面单收件人处理()
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第3题
普通工单处理来电号码和回电号码不一致:工单处理对象均为“回电号码&回电对象”若联系回电号码客户要求联系其他电话,需按客户指定号码回复,如指定回电号码联系不上,可灵活联系面单收件人处理()
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第4题
客户来电要求更改低价套餐,按照《降档挽留流程》处理后客户执意要求恢复原套餐或降档的,对于不要求回电处理的,应提交业务定制争议工单,参照业务定制争议工单压降规范处理。()
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第5题
客户来电要求更改低价套餐,按照《降档挽留流程》处理后客户执意要求恢复原套餐或降档的,对于不要求回电处理的,应提交业务定制争议工单,参照业务定制争议工单压降规范处理()
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第6题
客户要求屏蔽在线渠道宣传信息不回电(10085外呼、10086人工外呼、10086自助语音外呼):中台业务-任务单受理-营销免打扰()
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第7题
客户来电要求关闭本机号码GPRS功能,无需验证密码可直接办理()
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第8题
客户来电要求关闭本机号码GPRS功能,无需验证密码可直接办理()
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第9题
客户来电要求关闭本机号码GPRS功能,无需验证密码可直接办理。()
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第10题
客户来电要求宽带员工二次回电,处理方式()
A.家庭宽带营销专席
B.中台协同
C.家庭宽带故障专席
D.营业厅
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