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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-07-19
[单选题]

现场质检不包括以下哪项内容()

A.工单回单规范性

B.现场设备及线缆

C.资源核查

D.设备告警处理

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第1题
投诉工单处理质量考评主要从审核能力、()解决能力及工单办结规范等关键信息。

A.专业能力

B.回单规范性

C.内容逻辑性

D.内容完整性

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第2题
投诉工单处理质量检查主要包括现场质检、事后整改及实时质检三种方式。()
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第3题
对告警工单派单单位质检的标准包括()

A.工单标题完整规范

B.故障专业、处理人选择准确

C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

D.派单及时无误

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第4题
以下哪项不属于智能调度岗的工作内容()。

A.工单调度

B.工单质检

C.工单催办

D.工单分析

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第5题
回单确认环节,如工单处理内容表示非供电资产,应对以下哪一项进行确认?()

A.故障类型

B.故障原因

C.设备产权属性

D.故障范围

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第6题
若收到障碍系统派发的设备告警工单,未做处理告警自行恢复,可以按照“查中自复”或“不明原因”完成回单。()
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第7题
5G退服故障工单“工单主题”中不包括以下哪项?()

A.站点级别

B.网元名称

C.告警名称

D.告警发生时间

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第8题
投诉工单回单提交后,在网维中心质检时如有回单要素不全,投诉原因与解决措施前后矛盾的均按()处理。

A.不合格工单

B.虚假回单

C.不满意工单

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第9题
现场设备状态巡检,不包括的有()。

A.设备线缆布防情况

B.设备软件版本

C.设备面板指示灯状态巡检

D.设备卫生情况

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第10题
在对企业开展落后机电设备淘汰监察过程中,需要核查的内容中,不包括()。

A.设备采购合同

B.用能设备台账

C.现场查看在用用能设备情况

D.现场查看计量装置配备情况

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第11题
对告警工单处理方质检标准包括()

A.告警工单及时处理

B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因

C.工单基本信息填写完整无误

D.工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

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