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更多“判断9、在机场运行或为旅客提供服务过程中因人的不安全行为或服务技能技巧缺陷、物的不安全状态、环境的不友好条件和管理因素等，所可能引发的服务问题，是服务风险的主要来源之一。（安全检查站服务风险管理规定）…”相关的问题
A.霸座卖座、卖边座、超员凳，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利，内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利
B.在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范，侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为
C.凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为
D.凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为
A.运行督查室
B.运营质量管理室
C.运行控制室
D.运行服务监察部
A.防止航空器在机场机动区与障碍物相撞
B.为出港旅客的登机过程服务和到港旅客的下机过程服务以及中转旅客的中转服务
C.对机场范围内和进出机场的道路交通进行管理
D.对航空器保障作业展开，包括运行指挥、运行标准、机坪秩序、场务灯光和登机桥等项管理工作
A.主动识别，主动帮扶
B.在职责范围内提供最大限度的帮助
C.如帮助旅客与岗位工作无法兼顾，需寻求上级领导或同事帮助，确保为旅客提供全流程爱心服务
D.旅客凭爱心手环可在大兴机场兑换礼品
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