题目内容
（请给出正确答案）
A.物业使用人拥有物业的所有权
B. 物业使用人是实际使用物业的人
C. 物业使用人的基本权利、义务受到租赁合同的一定限制
D. 物业使用人没有对物业的最终处置权
参考答案
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A.物业管理服务费用的收费主体是物业服务企业，而非房地产开发商
B.物业管理服务费交费主体是业主和房屋使用人
C.购房人可以物业存在质量缺陷为由拒绝支付物业管理服务费
D.物业管理服务费与购房款无关，具有独立性
关于物业使用人及其权利、义务的表述中，正确的是（）。 A．物业使用人的基本权利、义务不受租赁合同的限制 B．物业使用人是指拥有物业的所有权，并实际使用该物业的人 C．物业使用人和业主在权利上的最大区别是物业使用人没有对物业的最终处置权 D．物业使用人不是物业管理服务的对象
关于非业主使用人的交费责任，下列说法不正确的是()。
A.当物业使用人不履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主不承担缴纳物业服务费用的义务
B.当物业使用人不履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，物业服务企业可以直接请求业主支付物业服务费用
C.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的，业主仍然负连带缴纳责任
D.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的，从其约定
A.对投诉要"共同受理、一人跟进、一人回复"
B.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求
D.尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
A.对投诉要"共同受理、一人跟进、一人回复"
B.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
D.尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
下列说法错误的是（）
A.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的，物业使用人是履行物业服务合同的义务主体
B.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的，物业使用人是代理业主履行物业服务合同
C.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费由建设单位缴纳
D.房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明，该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户
A.从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任
B.经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人承担连带责任
C.可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿
D.物业服务企业等建筑物管理人未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任
A.物业服务企业应当与车位使用人另行签订书面协议
B.物业服务企业与车位使用人的权利义务已在物业服务合同中明确
C.车位使用人应当按照开发建设单位的要求租、购、使用车位
D.停车管理服务属于前期物业服务合同内容
E.停车管理服务协议应当明确双方权利、义务
关于物业服务费的缴纳，下列说法不正确的是()。
A.已竣工但尚未出售的物业，物业服务费用由建设单位交纳
B.已竣工但尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由买受人交纳
C.业主缴纳物业服务费用是最普遍的现象
D.业主可以和物业使用人约定，由物业使用人缴纳物业服务费用
A.业主、物业使用人应当遵守管理规约和业主大会决定，不得损害公共利益和他人合法权益
B.业主或者物业使用人不得自行封闭阳台
C.业主或者物业使用人不得自行安装防盗网
D.业主或者物业使用人不得自行安装遮阳罩
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