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更多“已购买5G手机的客户，可通过“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”操作路径打开5G开关，在屏幕上方看到5G网络标识后，便可在5G网络覆盖范围内连接5G网络进行使用（）”相关的问题
B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务
C.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置)，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理
B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务
C.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置)，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理
D.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，建议客户关机重启
A.OPPO终端：设置>SIM卡与流量管理>高级设置>5G网络模式选择>NSA+SA模式
B.小米终端：设置>双卡和移动网络>高级设置>5G网络模式选择>SA+NSA模式
C.一加终端：设置>连接>移动网络>5GSA
D.苹果终端：设置>蜂窝网络>蜂窝数据选项>语音与数据>独立5G
A.如果用户5G上网功能打开，手机屏幕顶部会有5G字样信息显示，则可以判断手机已经接入5G上网
B.4G用户更换5G手机后，打开5G开关，不换卡、不换号，即可接入5G网络
C.用户可通过客服热线、中国联通APP或营业厅等查询身边的5G网络覆盖情况
D.更换5G手机后，在5G网络覆盖区域，即可享受5G基础服务
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