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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-22
[判断题]
在“工单管理”列表中的工单既可以查看详情，又可以编辑处理（）
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第2题
业主投诉已经入住一年，一直没通水、燃气，严重影响生活，多次投诉均没回复，坐席可以通过哪些方式查询历史工单（）
A.通过常用电话/业主姓名在房产信息中查询关联房产，查看右侧工单列表
B.通过城市项目分期及楼栋房号查询房产信息，查看右侧工单列表
C.通过业主姓名在服务共享-通话管理里查询历史工单
D.通过来电号码在日常服务-所有任务中查询历史工单
第9题
渠道经理在渠道运营管理平台工单管理中回复代理商发布的投诉咨询工单后，代理商在工单待办里查看回复内容，点处理工单，并审核是否通过，在备注中填写是否满意再提交这样一条工单就处理完了（）
第10题
“掌上电力”官方版客户可通过以下哪些入口查看已申请的新装工单进度信息？
A.通过“服务”中的【办电申请】功能的工单列表页面进入
B.通过【进度查询】功能进入
C.通过【业务办理】功能进入
D.通过【购电记录】功能进入
