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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-27
[判断题]

装配、试车、质量检验、客户服务等特殊、关键岗位,可根据情况适当推进上岗资格准入制度()

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第1题
装配、试车、质量检验、客户服务等特殊、关键岗位,可根据情况适当推进上岗资格准入制度。()
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第2题
通过计算机仿真、模拟现场等技术手段,对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核,这种方法称为关键
事件法。()

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第3题
关键岗位人员岗位轮换可采取()等形式。

A.部门内轮换

B.跨部门轮换

C.跨机构轮换

D.跨地区轮换

E.更换管理或服务对象

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第4题
网点现场员工应及时响应老弱病残等特殊群体客户需求,()、()可合理调度网点服务资源,为特殊群体客户提供“一对一”服务。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.客户经理

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第5题
特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括()、()、()、()等特殊客户。
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第6题
建筑行业的关键岗位类型包括()和特殊工种。
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第7题
下列哪个是不属于客户服务岗位员工的要求标准()

A.关键知识

B.工作技能

C.行为品质

D.发布任务

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第8题
特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括()等特殊客户。

A.残障

B.老年

C.孕妇

D.严重体弱

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第9题
项目负责人每天对门岗等重点岗位()进行现场检查、督导、纠偏,做好检查签到记录

A.特殊时段

B.固定时段

C.关键时段

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第10题
企业网上银行客户岗位中可实现账户查询、存款管理、转账汇款、代付业务、自助缴费、客户服务等业务的岗位是()。

A.企业管理员岗

B. 电票操作员岗

C. 企业查询岗

D. 企业审核岗

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第11题
证券营业部内部控制基本要求证券营业部的关键岗位应建立双人负责制度。如客户存取款、客

证券营业部内部控制基本要求

证券营业部的关键岗位应建立双人负责制度。如客户存取款、客户交易结算资金划转等岗位必须实行一人办理、一人复核的柜台双人负责制,转托管、撤销制定交易等岗位可由一人负责办理。

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