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提问人：网友heysein 发布时间：2022-01-06
[单选题]

下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系()

A.卖家

B.快递公司

C.淘宝电话客服

D.支付宝电话客服

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匿名网友[49.***.***.51]选择了 D
1天前
匿名网友[246.***.***.183]选择了 B
1天前
匿名网友[30.***.***.85]选择了 A
1天前
匿名网友[172.***.***.172]选择了 C
1天前
匿名网友[156.***.***.247]选择了 D
1天前
匿名网友[154.***.***.122]选择了 D
1天前
匿名网友[158.***.***.75]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[143.***.***.2]选择了 C
1天前
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更多“下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系（)A、卖家B、快递公司C、淘宝电话客服D、支付宝电话客服”相关的问题
第1题
客户有两个账号，A账号下单付款了，用B账号来联系我们处理需要修改地址，客服直接同意了给客户修改地址，此种做法正确吗（）
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第2题
交易状态为“买家已经付款”时，若买家表示收货地址需要更改，可以为客户修改（）
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第3题
消费者在天猫店下单后，联系商家说自己填写的收件地址错误，需要更改，作为客服，以下哪种做法是正确的？

A.通过旺旺确认消费者收货地址

B.通过电话确认消费者收货地址

C.通过微信确认消费者收货地址

D.通过短信确认消费者收货地址

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第4题
货品需要朋友或者家人帮忙代收怎么办（）

A.跟门店讲一下，到时到货再安排

B.等货到了之后，临时通知朋友帮忙

C.下单时选择非本人收货，填写实际收货人信息、地址

D.到货后与物流联系

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第5题
客户进线咨询下单后修改收货地址，该如何处理（）

A.核实客户订单下单时间，30分钟时效内，引导客户通过后台自行操作

B.超出30分钟无法修改，婉拒客户无法修改，告知客户可退款重拍

C.超出30分钟无法修改，客人不愿退款，可以建议转寄或拒收

D.超出30分钟无法修改，客人强烈要求，可联系商家尝试修改

E.无论如何，都无法修改地址

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第6题
在交易状态为（）时，若客户表示收货地址需要更改，卖家可以在发货前进行修改。
在交易状态为（）时，若客户表示收货地址需要更改，卖家可以在发货前进行修改。

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第7题
下列关于修改订单信息的说法，正确的有()。
下列关于修改订单信息的说法，正确的有（)。

A.在交易状态为“等待买家付款”时，可以修改商品价格

B.在交易状态为“买家已经付款”时，客服人员可以应客户要求修改收货地址

C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写，也可以由客服人员填写

D.客服人员可以单击“延长收货时间”，将时间延长3-10天

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第8题
客户下单时有大件物品遗漏，师傅上门时需告知客户需要修改价格，若客户态度强横，不同意改价，需立即和调度及搬家部联系（）
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第9题
客户下单时有大件物品遗漏，师傅上门时需告知客户需要修改价格，若客户态度强横，不同意改价，需立即和调度及搬家部联系（）
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第10题
下单后可以更改收货地址或取消订单吗（）

A.不可以

B.可以，半小时内APP修改

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