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提问人：网友文旻昊
发布时间：2022-09-01
[单选题]
欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统（SG186）内维护（）标志。
A.欠费
B.窃电
C.违约用电
D.停电
参考答案
A.欠费停复电
B. 窃电
C. 违约用电
D. 有序用电
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第6题
客户符合以下哪种情况按欠费停电处理（）
A.（广州局除外）在营销系统通过用户停复电信息查询到客户存在欠费停电工作单的
B.营销系统中查询到客户欠费，询问客户有收到欠费停电通知
C.客户怀疑自己被欠费停电，坐席查询客户近期交费记录有包含电费违约金的
D.客户主动表示看到开关被打下或者贴了封条或者被剪线的
E.【广州局】停复电查询（广州）界面，停电工单信息列表项中是否已经停电显示是
第8题
营销系统数据完整性评测中营销账务的业务数据完备性主要体现在哪几个方面（）
A.有用电客户历次缴费信息
B. 有用电客户欠费信息
C. 有连续的电费台账信息
D. 有用电客户违约窃电电费入账信息
第9题
违约用电处理程序包括（）。
A.用电检查人员对查获的违约用电行为应按有关规定进行计算追补电费和违约使用电费
B. 根据计算结果填写《违约用电、窃电处理决定》，一式两份，经分管领导审批后一份交用电客户签收，一份存档备查。
C. 依据《违约用电、窃电处理决定》的处理内容下达《营销业务工作单》，通知收费部门收取追补电费和违约使用电费
D. 违约用电客户应及时交纳追补电费和违约使用电费，对逾期交纳的应按规定加收电费违约金
第10题
（）负责接收营销业务信息系统推送的用电客户欠费停电流程信息、欠费复电流程信息，审核催费、复电过程是否符合标准，对流程不规范、复电不成功等异常流程发起督催办工单。
A.运检部
B.营销部
C.调控中心
D.供电服务指挥中心（配网调控中心）
第11题
勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，应做好记录，及时报相关责任部门处理，并暂缓办理该客户用电业务。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后，重新启动业扩报装流程。（)
