试衣环节时,用手势指引顾客试衣间位置即可()
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A.店员推荐/鼓励顾客试穿,如这件我帮您找个号试一下"指引顾客前往试衣间,把服装挂到试衣间内
B.顾客试穿时根据顾客喜好提供备选
C.试穿后,店员在试衣间外等候或看到顾客出试衣间后第一时间上前询问试穿情况
D.店员可以在销售过程中与顾客适时赞美(不限时间,任何一个环节有介绍均可)
A.帮顾客拉上门帘,并站在门口报自己的名字
B.在顾客试衣时,给顾客准备备选方案
C.顾客试衣出来后,不需要帮顾客整理衣服细节
D.顾客进试衣间试衣前,先帮顾客把衣服挂在试衣间
A.门、帘、锁的安全性
B. 试衣用品摆放合理,方便顾客使用
C. 扩大试衣间面积,试衣间越大,舒适度越高
D. 每间试衣间都要配一双大码的试衣鞋
A.C D B A
B.C A D B
C.D C A B
D.A D C B
A.顾客到店或无应答时,5s内询问顾客需求或进行主动推荐介绍
B.介绍系列/产品时,(包含但不仅限于)手势指引至菜单对应位置
C.点单结束后引导顾客至出餐区排队候餐(高峰期可强硬让顾客扫码点单)
D.产品推荐时,新品上线1个月内推荐新品,无新品时推荐畅销产品(需说出具体产品名称)
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