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提问人：网友赵鑫
发布时间：2023-03-13
[多选题]
下列哪些属于从公司外部获取客户信息辨认客户途径()。
A.从公司内部获取客户信息
B.寻找有关计算机数据库资料
C.通过国内或国际展览会辨认客户
D.通过实地调查获取客户第一手资料
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A.从企业内部获取客户信息
B.寻找相关计算机数据库资料
C.通过国内或国际展览会识别客户
D.通过实地调查获取客户的第一手资料
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第2题
下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（)
A.从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息
B.利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等
C.通过公司的现场调研获取客户的资料
D.通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息
第3题
下列哪些属于《营销专业防御社会工程学攻击工作规范》信息套取攻击典型场景（）
A.外部人员以政府人员要求获取客户信息
B.外部人员通过电话咨询要求获取客户信息
C.外部人员通过客户咨询，并核对个人信息，获取业务信息
D.外部人员通过营业厅办理业务来获取客户信息
第4题
获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（)。
A、从客户中提取的信息
B、管理者所掌握的信息
C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
D、其他非营销类部门所掌握的信息
第7题
下列关于审计证据的相关说法中，正确的有()。
A.从外部独立来源获取的审计证据比被审计单位内部生成的审计证据更相关
B.审计证据包括支持和佐证认定的信息，也包括与这些认定相矛盾的信息
C.会计师事务所接受或保持客户时实施质量控制程序所获取的信息不属于审计证据
D.在某些情况下，信息的缺乏本身也构成审计证据
第10题
客服在接线过程中，哪些行为属于红色警告中的机密泄露？（)
A.泄露客户信息，如客户证件信息，交易信息到外部
B.超出岗位职责过度承诺客户
C.将公司内部知晓内容(包括但不限于知识库、后台系统截图等)泄露给客户
D.泄露公司机密信息，如要求严格保密的项目信息到外部
