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（请给出正确答案）
提问人：网友封辉
发布时间：2022-10-21
[判断题]
银行业金融机构及其员工在办理个人贷款、信用卡等业务时，应保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择。（)
参考答案
A.处理
B.告知
C.审批
D.诚信
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更多“银行业金融机构及其员工在办理个人贷款、信用卡等业务时，应保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择。（)”相关的问题
第2题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号)，银行业金融机构及其员工在办理个人贷款、信用卡等业务时，应保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择。（)
第3题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》要求，银行业金融机构及其员工在办理个人贷款、信用卡等业务时，应保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择。受理申请后，在做好申请人身份识别和审核工作的同时，应坚持客户至上的服务理念，不断提高业务办理效率，减少不必要的审批环节，最大限度地公开工作流程，诚实履行各项合同义务，公平对待消费者。严禁虚假承诺、捆绑销售等违法违规行为，保护消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。()此题为判断题(对，错)。
第4题
银行业金融机构的下列做法中，正确的有()。
A.尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务
B.尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本
C.了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务
D.尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护
E.应该披露收费项目和标准，可在适当范围内增加收费项目或提高收费标准
第5题
各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）
A. 应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。
B. 柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。
C. 柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。
D. 柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
第6题
按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定，服务价格应遵循公开透明原则，各项服务必须明码标价，充分履行告知义务，使客户明确了解服务（)，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。
A.内容
B.方式
C.功能
D.效果
第7题
根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发〔2012〕3号）,服务价格应遵循公开透明原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择（）
第8题
根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发〔2012〕3号),服务价格应遵循公开透明原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。（)
第10题
柜员在办理发卡业务时，应按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，履行客户身份识别义务，登记客户的身份基本信息，包括客户的姓名、（）等。
A.性别、国籍
B. 职业
C. 住所地或者工作单位地址
D. 身份证件或者身份证明文件的种类、号码
E. 身份证件或者身份证明文件的有效期限
第11题
为保障客户利益，根据消费者权益保护法的要求，营销人员应尊重客户的知情权和自主选择权，向客户履行告知义务，包括信用卡费用项目、账单日、到期还款日、分期付款规定、计结息政策、业务风险等（）
