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提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-05-14
[判断题]

由销售经理提交的倒三角支撑工单不需要网格长审批。（)

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第1题
一线网格人员提出倒三角支撑需求后，待后台支撑完成，一线网格人员可以对完成质量和及时性进行打分评价。（)
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第2题
网格的团队组成是（)

A.”1+N+N“：1个网格长、N个网格经理、N个装维人员

B.”1+N“：1个网格长、N个网格经理

C.”1+N+N“：1个网格长、N个渠道经理、N个客户经理

D.”1+N“：1个网格长、N个综合支撑经理

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第3题
倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）

A.工单发起

B.工单协调处理

C.工单转派

D.工单评价

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第4题
“和格行动”升级举措的改革深化质量中，提到要持续提升“倒三角”支撑效力和（)。

A.智慧中台能力

B.网格队伍建设能力

C.后台支撑前台能力

D.网格长工作能力

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第5题
对非抢修类工单，常规工单由供电服务指挥中心直派到低压网格服务组。（)
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第6题
物品出厂时不需要提交BPM审批流程单《出厂申请》（）
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第7题
网格经理需具备人员管理能力，做好本网格销售经理的日常管理，公平合理分配奖励资源，有效调度网格内的销售经理共同推进网格目标的达成。（)
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第8题
工单的缓修/缓装时间到达后工单被系统自动激活，同时发短息通知及（）

A.网格维护人员

B.技术支撑工程师

C.社区经理

D.网格管理部门负责人

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第9题
倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）

A.开通系统

B.服保系统

C.倒三角支撑系统

D.翼运维技术支撑模块

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第10题
网格长原则上由村（社区)定工干部担任，若村（社区)仅有一个基层网格的，由村（社区)书记担任网格

网格长原则上由村(社区)定工干部担任，若村(社区)仅有一个基层网格的，由村(社区)书记担任网格长。()

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第11题
销售顾问将客户签署完的订单合同进行提交，并提醒销售经理审核，待客户签署完的《购车协议》经销售经理审批之后，再陪同客户到收银处付款。（)
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