题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-25
[主观题]
当基层营业机构营运人员全部离开高柜区域在厅堂内对客户进行移动服务时，高柜区域所有现金、凭证等重要物品必须放入双人管理的日间现金库或置于高柜监控摄像范围内的固定式保险柜（）
A．对
B．错
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A
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第1题
客户服务经理离开高柜区域前，款箱监管人必须清点其箱柜内现金并与系统中该客户服务经理现金箱余额进行核对，同时认真检查该客户服务经理高柜内工作区域桌面、抽屉、收银槽以及地面是否遗漏有现金、凭证等重要物品，确保办公电脑签退、锁屏。（)
第3题
客户服务经理离开高柜区域前，应将超过核定限额的现金及时解缴日间现金库，同时将现金尾款、重空凭证、业务传票等重要物品放入箱柜中由现金库款箱监管人共同加双锁后置于高柜监控摄像范围内或放入日间现金库。（)
第4题
营业期间临时离柜或午休时，下列做法不符合要求的是（)
A.高柜临时离柜或午休，现金、重要空白凭证及重要物品、交易凭证、业务流水、业务资料需入柜(入箱)保管并加锁
B.低柜临时离柜或午休,交易凭证、业务流水、业务资料PAD/POS等机具需入柜保管并加锁;重要空白凭证及重要物品箱，需放入营业部现金区监控覆盖范围之内
C.低柜临时离柜，重要空白凭证及重要物品箱、交易凭证、业务流水、业务资料、PAD/POSD机具等均需入柜保管并加锁
D.低柜午休,交易凭证、业务流水、业务资料PAD/POS等机具需入柜保管并加锁;重要空白凭证及重要物品箱，放入营业部现金区监控覆盖范围之内
第5题
每日营业结束后，客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理，重点关注厅堂公共区域以及地面、角落、垃圾桶或其他视线未及区域，避免遗落现金、凭证、客户资料和业务单据等重要物品。（)
第6题
柜员临时离岗“三必须”是指（)
A.临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并与下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间
B.临时离柜时间较长时，必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理，收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品，并做好离机签退工作
C.员工临时离开岗位时，必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌
D.员工临时离开岗位时，必须关闭计算机、打印机、点钞机等电子设备
第11题
客户服务经理在高低柜或厅堂进行客户服务或业务办理时，必须全程处于基层营业机构监控范围内，不得引导客户前往监控未覆盖的特殊区域或营业场所门外进行业务指导或转介推介（）
A．正确
B．错误
