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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
[判断题]
分公司三四级客户类将在一般信息修改中设置（）
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第3题
企业微信使用标准化中的注意事项及要点说明有哪些（）
A．设置流程为通过企业微信中我的个人信息中进行修改头像
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B．设置流程为通过企业微信中我的个人信息中对外信息显示进行设置，设置完成后可在我的个人信息中对外名片进行查看对外展示的信息内容及二维码（此处可设置名片样式，也可修改对外展示信息内容）
C．离职人员，应在离职前主动向分公司企业微信管理人员进行报备，由分公司管理人员进行外部客户离职继承分配操作
D．禁止在执行过程中因强制要求引发客户对我司服务工作的不满
第4题
关于“07017客户提示信息维护”交易，以下正确的是()。
A.该交易有新增、查询、删除功能，没有修改功能
B.一个客户代码只能录入一条提示信息
C.系统将在信息提示日工前打印客户特别信息
D.操作员只能对在系统中已经建立了客户信息的客户执行该交易的操作
第6题
发放到三四级机构、销售人员或客户退回的差错保单，柜员在发现或收到差错保单时在保险单上加盖“作废章”并签名，于当天将差错保单（）
A.就地销毁
B.退回客户
C.直接递送至省级分公司保单打印岗
D.上交至三级机构
第7题
单位客户来电要求将在水务集团登记所有名下用水地址的同一个手机号码变更为另一个手机号码，此时需要通过UCIS系统哪个地方进行修改（）
A.用户联系方式修改
B.用户综合信息
C.用户基本信息批量变更
D.用户信息
第8题
概述高山滑雪公司经营着滑雪胜地，这些滑雪胜地向客户提供住宿、餐饮和娱乐。公司的总部在丹佛，公司在北美有10个滑雪胜地，其中3个在加拿大，近期又将在欧洲增开4个滑雪胜地。每个胜地有90到160的用户。计划修改以下是接下去三个月需要进行的计划修改：公司将在维也纳开设分公司，维也纳将支持欧洲4个滑雪胜地，和丹佛目前支持北美滑雪胜地的方式一样；北美的所有服务器都会更新成WindowsServer2003。所有的客户机都将升级成WindowsXP专业版。当WindowsNT4.0域中的成员服务器和客户机都升级后，NT域将会移植到ActiveDirectory中；一台新的名为Server1的文件服务器将安装并配置，它将运行WindowsServer2003。每个滑雪胜地将为未授权用户，比如圣地的顾客，安装几个网络信息亭。为了在高消费阶层具有市场竞争性，公司将给来访的顾客提供无线Internet接入。业务过程信息技术（）
A.把无线访问点和一个专用子网连接，允许子网直接访问 Internet，而不能访问公司网络；要求公司用户建立一个 VPN 来访问公司资源
B.在一台域控制器上安装 Internet 验证服务，配置无线访问点要求 IEEE 802．1x 身份验证
C.在所有公司服务器上建立 IPSec 策略，和无线 IP 网络连接的所有计算机要求加密
D.配置所有的无线访问点，所有连接要求使用有线对等保密协议；使用一个组策略对象给域中的所有计算机发行 WEP 密钥
第11题
物业服务中心修改业主信息时，需要由（）发起OA流程，由（）对客确认客户联系方式更新，由（）核定客户信息真实有效并做信息修改
A.项目客服主管；回访专员；分公司品质客服
B.项目前台；前台；项目客服主管
C.项目客服主管；项目经理；分公司品质客服
D.项目客服前台；项目客服主管；分公司品质客服
