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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-16
[判断题]

县支（同城）客户服务中心应组织柜员学习现金管理相关法律法规，执行现金操作流程和规范，加强收付费环节现金管理，防范产生新的风险点（）

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第1题
柜员审核客户提交的银行本票无误后，通过“支付结算-二代支付-扫描”路径进行扫描，由金融服务中心（分中心）录入银行本票相关信息，系统自动将银行本票信息通过发送至出票银行进行确认（）

A.同城交换系统

B.同城电子交换系统

C.大额支付系统

D.小额支付系统

E.网上支付系统

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第2题
根据关于进一步规范现金长短款挂账及处理流程的通知-川邮金融协(2020)3号文件，营业网点柜面及自助设备发现现金长短款，单笔1万元(含以上的挂账，经营业主管审核后，及时在系统中挂账并向支行长报告，挂账柜员逐笔填写《现金长短教备案表》，由()签字后于当日扫描或传真至级支行县公司主管部门，一级支行(县公司)现金运营管理人员核实长短款挂账情况，与部门负责人共同签字后，扫描或传真至二级分行运营管理部(市公司金融业务部)报备。

A.经办人

B.营业主管

C.支行长(支局长)

D.客户

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第3题
某客户在某支行柜台办理业务，从账户上支取港币2700元，由于当时经办柜员粗心大意，误把1仟元面额的港币当成面额为1佰元的港币，拿出27张1000元的港币，并经过计算器核对后付给了客户，造成现金短款24300元港币。请问如何防范此类差错？（)

A.加强业务学习，掌握柜台操作的风险点。

B.营业部主任应经常组织柜员学习银行的相关制度及案例分析，培养柜员养成集中精神、细心办理业务的良好习惯。

C.办理业务的同时不要与客户交谈，遇客户咨询业务，可在办理完业务后再答复客户，不要一边办理业务一边与客户交谈，分散注意力。

D.处理现金业务时要用心，不能凭印象支付。

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第4题
邮政代理保险、基金网点由（）保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款。（五级、四级)

A.柜员

B. 综合柜员

C. 支局长

D. 任何人都可以

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第5题
邮政代理保险、基金网点由（）保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款。（五级、四级）

A.柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.任何人都可以

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第6题
绿卡通办理批量续存时网点由普通柜员操作，经（）授权。

A.支局长

B. 县管中心

C. 综合柜员

D. 普通柜员

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第7题
对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员。

A.每天

B. 每周

C. 每月

D. 每年

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第8题
每日营业终了，（）应核对在途现金和同城往来科目，查看是否有余额，如有应查明原因。

A.会计主管

B. 现金柜员

C. 一般柜员

D. 凭证管理员

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第9题
小额账户手工退费须查询原收费记录，须经（)授权，后督系统进行监督。A.县管中心B.支局长C.普通柜员D

小额账户手工退费须查询原收费记录，须经()授权，后督系统进行监督。

A.县管中心

B.支局长

C.普通柜员

D.综合柜员

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第10题
对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和柜员尾箱中已改版停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员，由支行库管员通过打印出的作废凭证上缴清单与实物核对无误后，由支行库管员将作废凭证上缴清单与作废凭证一起装订，上收到支行大库统一保管。

A.每日；

B. 每周；

C. 每月；

D. 每季

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第11题
严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。特殊情况确需上门服务的，应由部门负责人批准后指定专人负责，同时报市、县（区）公司营销部（客户服务中心）备案，备案包括但不限于解款日期、缴费方式等（）

A.客户联系人、电话

B.发票号码

C.上门原因

D.金额

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