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提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06
[判断题]

客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。（)

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更多“客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。（)”相关的问题
第1题
客房服务员工作时间

客人离店时客房服务员的工作主要有()。

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项

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第2题
客人离店时客房服务员的工作主要有()。
客人离店时客房服务员的工作主要有（)。

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项

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第3题
散客离店时，客房服务员送别客人下列操作错误的是（)。

A.准确把握送别的时间

B.请客人检查不要遗留小件物品

C.送别客人走在客人左前方

D.主动帮助客人提行李

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第4题
在某市的凯宾斯基酒店中，前台服务员Cherry遇到了这样一位客人――王先生，四天前入住于本酒店一商务客房，房租为686元/夜•间，预计入住的天数为两天，入住时缴纳了1400元的预付款。根据宾客的相关信息，在王先生入住于酒店两天后的上午，Cherry打电话到王先生的房间询问其具体离店时间，可王先生告诉Cherry，他的事情没有办完，因此要延迟离店。于是，Cherry要求王先生方便时到酒店

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第5题
客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。

A.楼下

B. 电梯口

C. 大堂

D. 车上

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第6题
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第7题
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第8题
以下属于夜间服务员的工作内容的有（）。

A.对夜间走客的房间进行检查

B. 对夜间进店的客人提供应接服务

C. 协助客房送餐部收集订餐牌

D. 巡视检查客房楼层，确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况

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第9题
根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（)？
A.23：00时，前台须将日班下班后产生的单据审核完毕，包括：《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》(系统夜审前)

B.夜审服务员须查看《优惠促销明细表》，与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对，并在报表上签字;若遗漏赠送积分，应联系客服补充

C.前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户

D.夜审时打印的《当天离店客人表》，重点对18：00后退房未加收全天房费的情况，写明原因并签字

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第10题
客房服务中，客人离店前服务员应做好这几方面的工作。一是掌握离店时间，二是问是否叫醒，三是检查掌握未完事项，四是帮助整行李，五是注意结帐，请问另外两方面的工作是什么？

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