题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友zhaopaishu
发布时间：2022-01-07
[主观题]
旅游者要求清扫、维修房间很可能是房间未打扫、设施故障等原因，这时导游人员应立即查看房间情况，联系酒店服务人员并说明情况，督促酒店方面立即清扫房间或维修。
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
A. 游人很多、秩序很乱
B. 游人不多，秩序井然
C. 旅游者希望去划船
D. 旅游者想去非游泳区游泳
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“旅游者要求清扫、维修房间很可能是房间未打扫、设施故障等原因，这时导游人员应立即查看房间情况，联系酒店服务人员并说明情况，督促酒店方面立即清扫房间或维修。”相关的问题
第5题
对于自由活动要求的处理，下列说法错误的是： （ ）
A、旅游团中有的旅游者已多次来华游览过某一景点，因而希望不随团活动，如果其要求不影响整个旅游活动，可以满足并提供必要的协助。
B、旅游者要求不按照指定路线参观，而是自行游览，如果游人不太多，秩序不乱，可满足其要求。
C、旅游者要求在夜间或其他行程空余时间自行活动，导游员不应阻拦，但要建议他们最好结伴而行，不要走得太远，不要去秩序乱的场所，不要太晚回饭店，并带好饭店的名片等。
D、旅游团计划去另一地游览，一两天后再回来，但有个别旅游者要求留在本地活动，导游员可以满足其要求。
第7题
即使投诉者言语过激，或没有正当理由，导游人员也不要立即辩解或马上否定，更不得与投诉者发生争吵，应让投诉者满足（ ）的心理需求。
A、“求发泄”
B、“求补偿”
C、“求尊重”
D、“求安慰”
第8题
游客提出让自己的亲友随团活动，下列说法正确的是：（ ）
A、应征得领队和旅游团其他成员的同意。
B、迅速与旅行社有关部门联系，办理人团手续。
C、请旅游者的亲友出示有效证件，证明其身份，填写表格，交纳费用。
D、手续完备后，旅游者的亲友就正式成为旅游团的成员，导游员要格外热情地提供服务。
第9题
导游人员对于游客提出的转递物品要求，先要婉言拒绝，若游客一再要求，经领导批准后接受委托，可以按如下手续办理：（ ）
A、留下委托书
B、核对物品
C、收件人出具收据
D、妥善保管委托书和收据
E、按规定收取一定费用
第10题
旅游者因伤病需延长旅游期，规范的操作程序是：（ ）
A、帮助办理住院、出院手续
B、必要时办理延长签证手续
C、前往医院探望，以示关心并解决病人及家属生活方面的困难
D、帮助办理机票再订座手续以及其他回国手续
E、安排车辆送其前往机场
