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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-11

[判断题]

前台接待顾客咨询艾灸美容项目效果时，需客观地说明项目效果，把握适度原则（）

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第1题

顾客咨询美容项目效果时，美容师需客观地说明项目效果，把握适度原则。（)

顾客咨询美容项目效果时，美容师需客观地说明项目效果，把握适度原则。()

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第2题

为顾客提供美容服务是前台接待人员的工作。（)

为顾客提供美容服务是前台接待人员的工作。()

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第3题

()是美容院前台接待顾客的最后程序。

A.前台送客

B.前台迎客

C.接待服务

D.美容服务

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第4题

美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。A.美容局部生理特性和预测近期效果B.美容

美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。

A.美容局部生理特性和预测近期效果

B.美容原理和建议更换项目

C.美容原理和预测近期效果

D.美容原理和个体皮肤生理特性

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第5题

美容院前台接待流程包括前台迎客、接待服务和()。

A.端茶送水

B.递送名片

C.美容服务

D.前台送客

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第6题

()是顾客进店后接受美容服务的第一场所。

A.前台接待柜台

B.皮肤病咨询台

C.业绩宣传柜台

D.物品保管台

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第7题

接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。

A.顾客好奇心

B. 顾客需求

C. 顾客的消费

D. 顾客的虚荣心

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第8题

美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点介绍美容原理和（)。

A、预测近期效果

B、建议更换项目

C、预测效果

D、个体皮肤生理特性

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第9题

美甲师接待顾客时，能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍（）。A.医学知识和美容知识B.美容美甲产品C.服

美甲师接待顾客时，能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍（）。

A.医学知识和美容知识

B.美容美甲产品

C.服务项目和收费标准

D.美容美甲的历史和现状

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第10题

美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。

A.咨询项目

B. 询问项目

C. 美容项目

D. 美容院的管理

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第11题

（)应保管好顾客的档案。A.店长B.后勤C.前台美容顾客D.美容师

()应保管好顾客的档案。

A.店长

B.后勤

C.前台美容顾客

D.美容师

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