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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-17
[判断题]

对于置换意向不明确的客户,销售顾问通过需求分析进一步对新车和二手车进行讲解,讲解过程可以独立完成()

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更多“对于置换意向不明确的客户,销售顾问通过需求分析进一步对新车和二手车进行讲解,讲解过程可以独立完成()”相关的问题
第1题
销售顾问在接待无意向车型和车款通过基础需求分析,至少包括但不限于()

A.车辆用途

B.使用人

C.增购/置换,全款/金融

D.用车时间和预算

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第2题
△15.以下哪些是客户在询问推荐环节的体验要求()

A.希望能够获得销售顾问的主动询问

B.希望销售顾问询问与了解自己的用车需求及意向车型

C.希望销售顾问结合自己的需求与情况,提供专业的建议

D.希望能够得到适合自己的车型推荐

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第3题
以下哪些是客户在询问推荐环节的体验要求()

A.希望能够获得销售顾问的主动询问

B.希望销售顾问询问与了解自己的用车需求及意向车型

C.希望销售顾问结合自己的需求与情况,提供专业的建议

D.希望能够得到适合自己的车型推荐

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第4题
销售经理可以通过逾期激活功能,及时激活逾期跟进计划,让销售顾问能及时输入客户意向跟进信息()
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第5题
销售顾问/网销专员确定客户购买条件时,应通过主动的()提问确定客户的选购意向及关注要点。

A.开放式

B.封闭式

C.连接式

D.间接式

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第6题
《营业日报表》的作用是什么()?

A.对销售顾问次日的跟踪内容作了明确分类与布置

B.意向客户级别升降均应通过营业日报表,信息转登至《潜在顾客等级推进表》

C.当日跟踪后,销售顾问对其所掌握资源进行更新,做好基盘管理

D.销售经理在次日夕会依据该表确认工作状况,并提供意见

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第7题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B. 客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C. 客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D. 指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第8题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第9题
理财产品销售中需要注意的事项有()。

A.禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员

C.对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户,无须由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认

D.一般而言,商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行,不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估

E.销售人员应该在了解客户的基本情况及理财需求基础上,客观评估客户的风险承受能力,向客户提供合适的产品

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第10题
信用卡交叉销售的概念()
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第11题
销售顾问一般通过 、 提问方式来确认客户的需求

A.引导提问、是否提问

B.一般提问、是否提问

C.诱导提问、一般提问

D.引导提问、一般提问

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