更多“销售顾问/网销专员确定客户购买条件时,应通过主动的()提问确定客户的选购意向及关注要点。”相关的问题
第1题
试驾过程中客户出现危险驾驶行为,试乘试驾专员/销售顾问/网销专员应及时指出,必要时可选择终止试驾活动()
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第2题
销售顾问/网销专员向客户到店表示诚挚欢迎,如客户有其他同行者,应主动问候,递名片,避免冷落()
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第3题
销售顾问/网销专员在报价时,一定要给自己一定的谈判空间,为客户预留部分谈判空间,让买家觉得赢得了谈判,避免产生僵局()
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第4题
销售顾问/网销专员应利用节假日、客户生日等契机进行电话、微信、短信拜访询问用车感受,再次感谢,并提醒后续将与之保持联系并探寻转介绍意向,主动拜托客户帮助推荐新客户()
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第5题
试乘试驾中,如果销售顾问/网销专员比较忙可以不陪同客户参与试驾()
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第6题
销售顾问/网销专员/试乘试驾专员可以根据客户兴趣点向客户推荐重点体验点,井取得客户认可,引导客户进行路线选择()
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第7题
销售顾问/网销专员在流程执行的过程中,必须不断询问确认客户对推存方案的接受意愿()
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第8题
交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨()
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第9题
沟通初期,销售顾问/网销专员需保持热情态度,不断使用()的问题来提问鼓励客户畅所欲言并引导客户介绍他的基本情况。
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第10题
销售顾问/网销专员帮助客户回顾试乘试驾过程并交流感受,可以围绕客户的关注点、车辆的优点和不足,并邀请客户填写(试乘试驾意见反馈表)()
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