顾客反馈刚刚收到的白鞋子上面有黄斑,商品价值450元,客服与顾客协商申请30元现金补偿,客服直接在系统里面申请仅退款,请问客服操作流程对吗()
- · 有6位网友选择 对,占比60%
- · 有4位网友选择 错,占比40%
A.让顾客直接寄回鞋子
B.使用干净的白布浸水后拧干(不滴水),在掉色部位来回擦拭十次,观察布面脱色有无明显污染
C.指引顾客去附近的店铺检查
A.消费者反馈收到商品不是真皮的,质疑假货
B.消费者反馈买的红牛收到商品logo是rebbull,质疑假冒品牌
C.消费者反馈收到SK-II神仙水商品与之前使用感觉不一样,质疑是假的
D.消费者反馈商品标题写的李宁,收到实物无品牌,质疑假冒品牌
A买家反馈购买的T恤衣长比卖家店铺页面描述长了5厘米,并提供有效实物测量图
B买家反馈收到的抽纸包装不是卖家商品主图中展示的新包装并提商品实物对比图片
C买家反馈收到的鞋子内里鞋垫颜色和商品详情页面描述不一致,并提供商品实物对比照片
D买家反馈收到的床上四件套水洗标和卖家页面描述的材质成分不一致,并提供商品水洗标照片
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